Complexe Volkswagen 440

3501 Rue Gaumont
Laval, Québec
H7E 0G8, Canada
Tél.: 1-877-308-3051
Fax: 514-325-9326

Garantie Certifié Pur Volkswagen de Complexe Volkswagen 440

 

Aperçu du programme de véhicules d’occasion certifiés Pur Volkswagen


Garantie
La période de garantie des véhicules d’occasion certifiés Pur Volkswagen est de 2 ans ou 40 000 km*, selon la première éventualité. La garantie entre en vigueur à la date d’expiration de la garantie limitée du véhicule neuf ou à la date d’achat du véhicule d’occasion certifié Pur Volkswagen, selon l’éventualité la plus tardive.


Où aller pour se prévaloir du service sous garantie?
Les réparations sous garantie seront effectuées par tout concessionnaire Volkswagen agréé ou centre de service Volkswagen agréé du Canada et des États-Unis. La présente garantie ne s’applique pas à l’extérieur du Canada ou des États-Unis.


Assistance routière 24 heures**
L’assistance routière 24 heures offre les services d’assistance routière suivants pendant 2 ans. Composez le 1-800-411-6688.

• Remorquage – Si votre véhicule est immobilisé en raison d’une panne mécanique, il sera remorqué gratuitement chez votre concessionnaire Volkswagen préféré dans les 50 km ou jusqu’au concessionnaire Volkswagen agréé le plus proche.
• Démarrage-secours (survoltage) – Un préposé du service sera dépêché pour procéder au démarrage-secours (survoltage). Si votre véhicule ne peut être rendu opérant de façon sécuritaire, le service de remorquage vous sera offert.
• Service en cas de crevaison – En cas de crevaison, un préposé du service tentera de remplacer le pneu crevé par le pneu de secours.
• Service de déverrouillage – Si vos clés sont verrouillées à l’intérieur de votre véhicule, un préposé de l’assistance routière 24 heures vous aidera à reprendre la route.
• Service de livraison de carburant – En cas de panne de carburant, un ravitaillement d’urgence vous sera livré pour vous permettre de reprendre la route. La livraison et le carburant vous sont offerts gratuitement.
• Service de dépannage d’urgence – L’assistance routière 24 heures couvrira les frais engagés pour libérer votre véhicule d’un fossé, de la boue, du sable ou de la neige, pourvu qu’il ait été rendu inopérant dans une zone immédiatement adjacente à une route régulièrement fréquentée pouvant être desservie par l’équipement de dépannage automobile standard.
• Avantages en cas d’interruption de voyage – Si votre véhicule Volkswagen inscrit (que vous l’ayez acheté ou loué) est immobilisé en raison d’une panne mécanique à plus de 160 km de chez vous, et que la réparation est couverte par la garantie limitée du véhicule d’occasion certifié Pur Volkswagen, vous pourriez être remboursé pour vos dépenses d’interruption de voyage si votre véhicule ne peut être rendu opérant de façon sécuritaire le jour même.
Les dépenses suivantes seront remboursées aux termes de la garantie :
• L’hébergement, jusqu’à 100 $ par jour
• Les repas, jusqu’à 100 $ par jour
• Un autre mode de transport, jusqu’à 100 $ par jour
• La couverture en cas d’interruption de voyage se limite aux dépenses raisonnables jusqu’à un maximum de 300 $ par incident, toutes taxes et tous frais supplémentaires inclus.

Quels véhicules seront certifiés Pur Volkswagen?
Pour devenir certifié Pur Volkswagen, le véhicule doit :

• Être de l’année modèle en cours ou des 5 dernières années modèles (l’année modèle la plus ancienne s’élimine le 31 décembre de chaque année)
• Avoir moins de 120 000 km au compteur au moment de la certification
• Être en service depuis au moins 6 mois ou avoir au moins 10 000 km au compteur
• Le véhicule ne doit faire l’objet d’aucun rappel et tout entretien déjà prévu doit avoir été effectué
• Avoir un rapport d’historique du véhicule CarProofMD admissible
• Réussir l’inspection et satisfaire aux exigences de remise à neuf du programme
• Être approuvé pour la vente par Volkswagen Group Canada Inc.


Il n’est pas possible pour les consommateurs canadiens d’acheter un véhicule d’occasion certifié d’origine américaine dans une concession des États-Unis. Ces véhicules ne seront pas couverts par la garantie au Canada.


Que couvre l’inspection en 112 points?
Voici un aperçu des points examinés lors de l’inspection :

• Systèmes électrique/mécanique du moteur
• Sécurité du véhicule/Essai routier
• Fonctionnement des caractéristiques de sécurité
• Freins, direction et suspension
• Roues et pneus
• Condition extérieure État des vitres
• État des garnitures intérieures, du garnissage des sièges et des moquettes
• Systèmes de diagnostic/d’opération du véhicule
• Éclairage intérieur/extérieur
• Lubrification, filtres et liquides
• Vérification des systèmes de contrôle des émissions


Ce que couvre la garantie
La présente garantie couvre toute réparation visant à corriger un défaut de matériau ou de fabrication (à l’exception de l’usure normale), à moins de faire partie des exclusions spécifiées à la section « Exclusions ».

Exclusions
Les éléments suivants représentent certaines des exclusions. La présente garantie ne comprend pas les allocations pour véhicules de prêt. Pour tous les détails, veuillez consulter le Livret de garantie.
• Pneus
• Usure normale
• Peinture et éléments de garniture
• Usage commercial
• Dommages ou problèmes de fonctionnement causés par un manque d’entretien, une mauvaise utilisation ou une modification
• Dommages ou problèmes de fonctionnement causés par une réparation ou une installation d’équipement inappropriée, un accident ou un incendie
• Dommages causés par l’environnement
• Services d’entretien et réglages périodiques


La garantie est-elle transférable?
La garantie est transférable de consommateur à consommateur. Les transferts de concessionnaire à consommateur ne seront pas acceptés. Les concessionnaires devront certifier de nouveau le véhicule pour le vendre en tant que véhicule d’occasion certifié Pur Volkswagen.

Les propriétaires canadiens désirant transférer la garantie pourraient devoir payer des frais. Ces frais sont de 150 $, TPS et autres taxes provinciales applicables en sus. Frais de transfert non applicables au Québec et en Nouvelle-Écosse.

Le paiement doit être effectué par chèque à :

Volkswagen Group Canada Inc.
Attn: Service de la garantie des véhicules d’occasion certifiés Pur Volkswagen
777 Bayly Street West
Ajax (Ontario) L1S 7G7

La présente garantie vous donne des droits juridiques précis. Vous pouvez aussi avoir d’autres droits, qui varient d’une province à une autre.

L’information du présent document ne présente qu’un aperçu de la garantie. Pour tous les détails, consultez le Livret de garantie. Votre concessionnaire vous en fera parvenir une copie dès que la transaction d’achat sera complétée.

Pour de l’information additionnelle à propos de la garantie, veuillez écrire à l’adresse suivante :


Volkswagen Group Canada Inc.
Attn: Service de la garantie des véhicules d’occasion certifiés Pur Volkswagen
777 Bayly Street West
Ajax (Ontario) L1S 7G7

Étude de 32 programmes de fabricants menée par IntelliChoice.com en octobre 2009. Pour plus de détails, pour une explication des résultats ou pour les mises à jour des programmes, rendez-vous sur www.intellichoice.com. Basée sur l’analyse de programmes offerts aux États-Unis.Modèle montré avec caractéristiques offertes en options. *Garantie limitée de 2 ans ou 40 000 km (selon la première éventualité). Voyez votre concessionnaire pour les détails à propos de cette garantie. **Service 24 heures d’assistance routière offert pendant 2 ans par la firme Sykes Assistance Services Corporation. †Cette offre est d’une durée limitée et sujette à l’approbation du crédit de Volkswagen Finance. Taux de financement à l’achat de 0 % jusqu’à 24 mois offert seulement pour certains véhicules Jetta 2005 à 2008 certifiés Pur Volkswagen, en stock. Taux de financement à partir de 2,9 % jusqu’à 60 mois pour tous les autres modèles. Exemple de financement : un montant de 15 000 $ au taux d’intérêt annuel de 0 % pendant 24 mois correspond à une mensualité de 625 $. Coût d’emprunt de 0 $, pour une obligation totale de 15 000 $. Ou 15 000 $ au taux d’intérêt annuel de 2,9 % pendant 60 mois correspond à une mensualité de 268,86 $. Coût d’emprunt de 1 131,86 $, pour une obligation totale de 16 131,86 $. Le concessionnaire peut vendre à prix moindre. Un acompte peut être requis. RDPRM, assurances, immatriculation, frais du concessionnaire ou tout autres frais, options et taxes applicables en sus. Offre en vigueur jusqu’au 30 juin 2010. Visitez votre concessionnaire ou vw.ca pour les détails. « Volkswagen », le logo Volkswagen et « Jetta » sont des marques déposées de Volkswagen AG. « Das Auto et dessin » est une marque de commerce de Volkswagen AG. © Volkswagen Canada 2010.